28.11.2016

Lokalita je základ

Jednatel společnosti provozující prádelny Quickwash Tomáš Drga popisuje důvody úspěchu značky, spolupráci s franšízanty a plány do konce roku.

Můžete zhodnotit trh čistíren a prádelen v roce 2016?
Co se týká situace na trhu prádelen a čistíren, zaznamenáváme posun v očekávání zákazníků v oblasti kvality poskytované služby, komfortu a rychlosti. Zatímco dříve se zákazníci spokojili s faktem, že na vyprání nebo vyčištění prádla čekali klidně i týden, dnes už se s tak dlouhým čekáním nechtějí spokojit. Chtějí mít všechno rychle, nejlépe ihned a zároveň očekávají vysokou kvalitu poskytovaných služeb ve všech oblastech. Proto v oblasti praní a čištění roste popularita značkových provozoven, prádelen a čistíren, které mají propracovaný koncept a jsou schopny zákazníkům nabídnout službu rychle, za přijatelnou cenu a ve vysoké kvalitě. A právě mezi takové koncepty, propracované do nejmenších detailů, koncept značkové samoobslužné prádelny Quickwash rozhodně patří.

Quickwash

„Nejdůležitějším předpokladem pro úspěšný start projektu je opravdové zapálení pro projekt a vůle překonávat menší překážky. Není jednoduché najít vhodné prostory pro budoucí provozovnu,“ popisuje nástrahy Tomáš Drga.

Jak se tento rok dařilo společnosti Quickwash?
Myslím, že rok 2016 by se dal charakterizovat jako rok dynamického rozvoje. V letošním roce jsme vybudovali a otevřeli šest poboček sítě značkových samoobslužných prádelen. Když to vezmu v časovém sledu, postupně jsme uváděli do provozu Quickwash Strossmayerák v Praze-Holešovicích, Quickwash Poruba v Ostravě-Porubě, Quickwash Louny, Quickwash Chomutov, Quickwash Vladislavova v Praze 1 a Quickwash Stodůlky v Praze 13. Vím, že v porovnání s jinými franšízovými systémy tento počet není moc velký, ale technicky to není až tak úplně jednoduché, jako třeba otevřít si obchod.

Jaké máte plány do konce roku?
V současné době finišujeme s přípravami k otevření dvou provozoven v Plzni: Quickwash Doubravka a Quickwash Slovany, a dále s prádelnou Quickwash Beroun a Quickwash Ostrava-Hrabůvka. Takže ještě čtyři značkové prádelny do konce roku přivítají své zákazníky.

Kolik máte aktuálně poboček franšízových a kolik vlastních?
V současné době máme tři vlastní a pět franšízových poboček. Vlastní provozovny jsou v Ostravě: Ostrava-centrum, Ostrava-Poruba a Havířov. Do konce roku chceme otevřít čtvrtou vlastní provozovnu v Ostravě-Hrabůvce. Franšízové provozovny budou otevřeny v Pzni-Doubravce, Plzni-Slovanech a v Berouně. Pokud se vše podaří, bude v České republice ke konci roku aktivně fungovat 12 značkových samoobslužných prádelen.

Jak hodnotíte spolupráci s franšízanty?
Celkově bych zhodnotil spolupráci jako velice úspěšnou. Příprava projektu klade na intenzivní spolupráci s partnery velké nároky a bez dobré vzájemné komunikace by to nešlo. Spolupráce představuje řadu koordinačních schůzek a mezitím intenzivní komunikaci prostřednictvím telefonu, mailů, apod.

Jaké požadavky na franšízanty před vstupem do sítě kladete?
Nejdůležitějším předpokladem pro úspěšný start projektu je po alespoň částečném kapitálovém zajištění budoucího projektu opravdové zapálení pro projekt a vůle překonávat menší či větší překážky. Není jednoduché najít vhodné prostory pro budoucí provozovnu, aby byly na dobrém, viditelném a frekventovaném místě, byly k dispozici za rozumné nájemné a zároveň splňovaly technické předpoklady pro instalaci technologie.

Na jaké problémy v průběhu rozšiřování konceptu nejčastěji narážíte?
Problémy jsou dvojího druhu. Prvním problémem jsou mylné představy kandidátů na kapitálové zajištění projektu. Přestože poskytujeme financování nákupu zařízení formou leasingu, i tak musí kandidát disponovat alespoň prostředky na úpravu prostor pro prádelnu a určitou rezervou, která umožní pokrýt start podniku po určitou dobu, zpravidla několik měsíců, než projekt překoná bod zvratu a dostane se do černých čísel. Druhou překážkou je to, že se kandidáti nechají odradit, když hned napoprvé nenajdou vhodné místo pro provozovnu. Určitě to vyžaduje trochu trpělivosti a vytrvalosti. Otevřené provozovny jsou toho důkazem.

Jaký evidujete zájem o licence vašeho konceptu?
Zájem o licence pozvolna roste. Větší počet fungujících samoobslužných prádelen inspiruje další potenciální zájemce, aby si otevřeli svou vlastní provozovnu. To je obecný jev s každým novým konceptem. Nejtěžší je úplný začátek, kdy na trhu nejsou fungující provozovny a neexistuje tedy žádný hmatatelný příklad, že tento koncept může fungovat. Tato situace se na našem trhu začíná pozvolna měnit. Jsem ale přesvědčen, že pořád je ještě velice vhodná doba, dokud tento segment trhu není nasycen a ještě nějakou dobu nebude.

Jak se vám spolupracuje se samotnými franšízanty?
Co se týká zájemců o franšízu, snažíme se neustále zdokonalovat efektivnost spolupráce, aby realizace projektů byla rychlejší. Jedná se hlavně o přípravu přehledných materiálů pro přípravu projektu, aby byly co nejsrozumitelnější. Pro stávající partnery chystáme kroky vedoucí k efektivnějšímu marketingu, které by pomohly přivést do jejich provozoven nové zákazníky. Jedná se zejména o propagaci služby prostřednictvím internetu.

Na jaké službě mohou franšízami nejvíce vydělat?
Praxe ukazuje, že velice úspěšné jsou ty provozovny sítě Quickwash, které kromě samoobslužného praní a sušení nabízejí další doplňkové služby, jako například služba Drop-off. Tato služba znamená, že zákazníci, kterým se nechce nebo nemají čas čekat ani těch 60 až 90 minut, než se prádlo vypere a vysuší, jej mohou svěřit obsluze, která je na zákazníkem určeném programu vypere, vysuší a poskládá. V některých provozovnách nabízíme také službu žehlení, případně mandlování. S úspěchem se setkává také služba přijímání oděvů, které pak necháme vyčistit ve spřátelené čistírně. Tato služba například úspěšně funguje v prádelně Quickwash Strossmayerák, kde zákazníci oceňují, že mají všechny tyto služby na jednom místě.

Do jakých lokalit chcete směřovat především?
Určitě je ještě velký potenciál v hlavním městě, kde samoobslužné prádelny mohou fungovat jak v oblasti centra, se zaměřením na turisty, tak také v sídlištních lokalitách, kde možnost samoobslužného praní ocení obyvatelé pro vyprání objemných kusů jako peřin, polštářů, povlaků na matrace apod. Vhodné jsou lokality, kde žijí lidé v pronajatých bytech, kde nemají k dispozici domácí pračku. Kromě Prahy cílíme na další krajská a okresní města, kde tato služba také má své místo. Myslím, že v nedaleké budoucnosti se cílem stanou všechna města s počtem kolem 30 tisíc obyvatel a více.

Sdílej článek

Komentáře na fórum

0

chcete víc?

newsletter Franchising.cz

If you see this, leave this form field blank