Jednotná značka napříč sítí

Každá franšízová síť potřebuje, aby její značka působila jednotně. Ať už jde o realitní kancelář v Ostravě, kavárnu v Plzni nebo pobočku finančního poradce v Praze, zákazník by měl hned poznat, s kým má tu čest. Nicméně udržet jednotnou vizuální identitu ve chvíli, kdy má firma desítky či stovky poboček, není jednoduché. Franšízové systémy běžně tvoří své vlastní propagační materiály, franšízanti pak vizuály upravují nebo doplňují kontakty – a každá odchylka může značce ubrat na důvěryhodnosti. 

S udržením konzistentní komunikace mohou pomoci digitální nástroje, které nejsou určené jen velkým korporacím. Uplatňují se všude tam, kde jednotlivé pobočky vystupují samostatně a potřebují vlastní uzpůsobené materiály.

Digitální řešení pro franšízy

Jedním z řešení na českém trhu je softwarový nástroj Brandportal,  který využívají například realitní franšízové sítě i značky s dealerskou sítí fungující na franšízových principech, jako např. Renault nebo Euromaster. Tato centralizovaná online platforma funguje podobně jako e-shop. Uživatel si vybere požadovaný materiál a jednoduše upraví připravenou šablonu. Poté si objedná tisk nebo si stáhne produkt v digitální podobě. „Vyvinuli jsme ho proto, aby měli naši klienti všechny marketingové materiály přehledně na jednom místě. Každá pobočka si tak může snadno připravit vlastní vizitky, bannery nebo letáky podle jednotného vizuálního stylu, aniž by musela řešit grafiku nebo tisk zvlášť,“ říká obchodní manažer vývojářské společnosti Marten Jan Rezek. 

Základem platformy jsou interaktivní šablony připravené grafikem a přizpůsobené konkrétním potřebám firmy. Franšízanti je mohou upravovat přímo online, bez nutnosti mít specializovaný software. Do šablon se automaticky propisují kontaktní údaje či fotografie zaměstnanců z interní databáze a díky tomu se eliminují chyby vzniklé nepozorností. Výsledkem mohou být tiskové materiály, ale i bannery pro sociální sítě, e-mailové podpisy, prezentační dokumenty či videa. 

Automatizace marketingu v praxi

Při objednávce si uživatel jednoduše zvolí například tvrdost papíru nebo povrchovou úpravu. Tisk i logistiku po dohodě s centrálou Marten zajišťuje prostřednictvím ověřených dodavatelů, se kterými má dlouhodobé vztahy – díky tomu udržuje konkurenceschopné ceny. „Firmy oceňují hlavně úsporu času a jistotu, že výsledek bude vždy profesionální. Všechno – od tvorby po tisk a doručení – zvládnou v jednom systému. Díky tomu se můžou soustředit na samotný byznys, ne na administrativu a schvalovací procesy,“ doplňuje Rezek.

Pro franšízora představuje využívání platformy především kontrolu a přehled. Každý uživatel má přidělenou roli a přístupová práva podle své pozice, systém minimalizuje riziko chyb. Vše probíhá online, bez složitého schvalování přes e-maily či sdílené disky. Součástí služby je i zákaznická podpora a školení. Díky tomu mohou nástroj efektivně používat jak velké sítě, tak menší firmy, které chtějí svůj marketing posunout na vyšší úroveň.

„Ve franšízových sítích je důležité udržet jednotnou vizuální identitu, ale zároveň dopřát pobočkám prostor pro vlastní komunikaci. Brandportal pomáhá najít tu správnou rovnováhu – centrála má jistotu ohledně jednotného brandingu, zatímco franšízanti svobodu a jednoduché nástroje,“ uzavírá Rezek.