Nová IKEA ve virtuální realitě

Nové alternativní způsoby prodeje nábytku hledá slavná švédská společnost IKEA. Snaží se tak držet krok s dobou, a chce poskytnout svým věrným příznivcům nejen možnost nakoupit bez stresu a v maximálním komfortu, ale zároveň je obohatit o jedinečný nákupní zážitek. Kdo by si někdy nechtěl vyzkoušet pobyt ve virtuální realitě? Popularitu moderní technologie, díky níž si budou moci lidé v obchodech IKEA navrhnout vlastní interiér a navíc se třeba projít po novém domově, kombinuje švédská firma s vlastní strategií. Díky virtuální realitě budou v budoucnu zákazníci IKEA opět o něco samostatnější, což je jeden z pilířů strategie globální společnosti. Časem by mohla moderní technika navíc zcela nahradit i personál na prodejnách.

Již nyní zákazníci využívají možnost navrhnout si kuchyni sobě na míru díky speciální mobilní aplikaci ve smartphonech. Poprvé ji IKEA představila v roce 2016, na vývoji spolupracovala s francouzskou firmou Allegorithmic, zapojil se ale i Apple. Nyní IKEA testovala v prvních obchodech i virtuální místnosti s tím, že virtuální realita má být nedílnou součástí rozsáhlých změn, které celou franšízovou síť a její obchodní model čekají v nadcházejících 3 letech. Čelit tak chce například stále rostoucí on-line konkurenci ze strany Amazonu a dalších zkušených internetových prodejců.

Co zažívá desetileté dítě v kuchyni?

"Virtuální realita se rychle vyvíjí a za 5 až 10 let bude integrovanou součástí života lidí. Bude hrát stále důležitější roli i v našich obchodech, kde umožní například vyzkoušet si řadu řešení pro vybavení domů již před jeho nákupem, "říká Jesper Brodin, manažer IKEA Range & Supply. V momentě, kdy si na hlavu nasadíte speciální virtuální helmu s brýlemi, můžete například pouhým kliknutím změnit ve virtuálním prostoru barevné ladění plánované kuchyně, či umístění jednotlivých kusů nábytku. Můžete ale i vzít do ruky pánev, a postavit ji na sporák, nebo se převtělit v malé dítě, měřící pouhých 100 centimetrů. Ve fantazii se meze nekladou.

Celosvětový provozní zisk IKEA klesl meziročně o 33 % na 3 miliardy eur. Důvodem byly podle vedení i vyšší náklady na podporu expanze. Franšízová síť IKEA by se podle plánů měla i nadále rozrůstat. Příbývat by mělo také menších obchodů v centrech metropolí, které mají sloužit zákazníkům "městského typu", a doplňovat nabídku velkých poboček, umístěných na periferiích v nákupních parcích. Období transformace následuje v IKEA po nedávné smrti zakladatele Ingvara Kamprada, který se na vedení globální společnosti významně podílel. Pod vedením nového týmu by měla značka vyjít vstříc většímu množství zákazníků než dosud, a vyhovět také těm náročnějším.