Z lokální značky globální

Jaké jsou hlavní ukazatele toho, že má značka potenciál pro vytvoření franšízové sítě?

Jestliže dostatečně dlouho provozujete pilotní podnik, jste majitelem ochranné známky a podnikání je rentabilní, můžete začít uvažovat o vytvoření franchisové sítě. Vaše značka by se měla odlišovat od ostatních, které působí ve stejném oboru. Může se jednat o výjimečné produkty nebo služby, specifickou vizuální podobu podniku, případně typický způsob obsluhy zákazníka apod.  Zároveň ale tato jedinečnost nesmí být překážkou v rozvoji. To znamená, že nemá cílit na omezený trh anebo být založená na pomíjivé módě. Čím je dané podnikání ojedinělejší, tím složitěji lze vybudovat franchisový systém. Nejlépe se „franšízuje“ podnikání, které mohou jiní snadno převzít a kopírovat na základě předaného know-how.

Kolik zkušeností by měl budoucí franšízor nasbírat?

Myšlenka franchisingu spočívá v tom, že franchisor předává franchisantům model podnikání, vypracovaný na základě vlastních zkušeností. Proto je nutno provozovat alespoň jeden pilotní podnik po dobu nejméně 1 roku, spíše déle. Za kratší dobu se nepovede důkladně otestovat obchodní model a zjistit, jakým sezónním výkyvům podléhá, jakou má na trhu konkurenci a také zda nezávisí na módních trendech.

Jak se má franšízor na vytvoření franšízového modelu připravit?

Jako jedna ze základních věcí, je potřeba mít dobře propočítané náklady a finanční výsledky. Franšízanty bude zajímat rentabilita a celkové náklady, měli byste proto znát přesnou výši vašeho zisku a další ekonomické ukazatele. Díky tomu budete moci pečlivě připravit podnikatelský plán a finanční předpoklady pro potenciální franšízanty. Zvažte, jak velké finanční prostředky bude muset franchisant investovat, jak rychle začne vydělávat, a kdy se vrátí počáteční investiční náklady. Obvykle franšízor připraví kompletní franšízový balíček, který kromě výše uvedených podkladů zahrnuje také franšízovou smlouvu a franchisový manuál, který musí odpovídajícím způsobem popisovat předávané know-how. Jako doplněk můžete připravit podnikatelský plán, který pomůže v začátcích podnikání. Příprava franchisového systému není snadný úkol, který je navíc časově velmi náročný. Proto je vhodnější obrátit se na poradce, kteří se těmito otázkami budou zabývat profesionálně, poradí a pomůžou s přípravou potřebné dokumentace.

Co obvykle franšízor členům své sítě poskytuje?

Určitě jednotnou image, kterou charakterizuje rozpoznatelná značka. Je třeba rovněž vyřešit právní otázky spojené s ochranou známkou a zajistit si výhradní právo na jeho používání a disponování. Dále franšízor předává komplexní odborné znalosti a zkušenosti s daným podnikáním. Tyto znalosti musí být důvěrné, podstatné a identifikovatelné. Know-how musí být nepřístupné pro kohokoliv mimo franchisový systém a pro franchisantovo podnikání musí být nepostradatelné. Aby šlo konstatovat, že franchisor skutečně předává know-how, jeho informace musí být zásadní pro prodej zboží, způsoby zákaznické obsluhy, vedení podniku, administrativních a finančních záležitostí a řízení. Dále je potřeba poskytnout náležité zaškolení, které franšízantům, případně i zaměstnancům, poskytne nezbytné znalosti. Franšízor také poskytuje podporu při vyhledávání a přípravě prostor franšízanta. Tím ale podpora nekončí – franšízanti se na franšízora spoléhají i během podnikání. Jak ve formě inovací a rozvoje celé sítě, tak například ve formě proškolování, controllingu a provozní podpory.