Volíme podnikatelský záměr

1/1

Než se definitivně rozhodnete podnikat, je důležité, abyste si předtím prověřili franchisora. Většina franchisingových firem podniká v souladu se zásadami podnikatelské etiky a věnuje spoustu času a úsilí podpoře svých franchisantů, aby měli optimální podmínky pro dosahování zisku. Avšak některým firmám nemusí až tak záležet na úspěchu franchisanta. Dokonce i mezi těmi nejlepšími firmami najdeme takové, které nejsou schopné zajistit stejnou úroveň podpory pro své franchisanty. V důsledku toho jedním z nejpodstatnějších úkolů pro potenciálního franchisingového investora je, co možná nejpodrobněji prověřit poskytovatele licence. Můžeme rozlišit pět klíčových etap, které by měly být součástí shromažďování informací o franchisorovi:

• setkání a pohovor s franchisorem,
• prozkoumání všech dokumentů k franchisingovému podnikání,
• rozhovory, diskuse, výměna názorů s franchisanty této sítě,
• rozhovory s bývalými franchisanty, kteří z nějakých důvodů síť opustili,
• prověření u příslušných autorit (sdružení příjemců, poskytovatelů atp.), zda se vůči franchisorovi neobjevily námitky či stížnosti.

Schůzka s franchisorem

Většina náborových programů novým příjemcům umožňuje, aby se potenciální franchisingoví kandidáti setkali s majitelem ve franchisorově sídle. Je to velmi dobrý způsob, jak přímo u zdroje získat údaje o systému, který nás zajímá. Budoucí partner by měl na této schůzce usilovat o další informace, aniž by se okamžitě rozhodl pro nákup franchisy. Dojde-li ke schůzce, je dobré ji připravit formou individuálních jednání se zástupci klíčových oddělení.

Doporučujeme zvýšit pozornost, pokud prezentace pojednává pouze a výlučně o „záměrech do budoucna“. I když tyto plány vypadají zajímavě a nadějně, pořád to není důvod, abyste učinili rozhodnutí o nákupu právě této franchisy. Větší pozornost je třeba věnovat dosavadním úspěchům sítě. Zeptejte se, co je firma schopna nabídnout, pokud se rozhodnete připojit k systému.

Prozkoumání dokumentů

Ve většině zemí, v nichž má franchising již upevněnou pozici, je franchisor ze zákona povinen zveřejnit dokumenty a údaje o firmě a jejím podnikání. Např. ve Spojených státech zveřejňování si samostatně upravují jednotlivé státy a také Federal Trade Commision (FDC). Franchisoři jsou povinni seznámit budoucí franchisanty s firemní dokumentací, která je potenciálním příjemcům poskytována formou Uniform Franchise Offering Circular (UFOC).

Tyto údaje franchisantům umožňují lepší přehled o tom, kdo je vlastníkem sítě, usnadňují seznámení se s historií firmy a také s veškerými spory, kterým kdy franchisor čelil. V souladu s platnými pravidly UFOC, musí být zaznamenána veškerá ustanovení a rozhodnutí o výdělcích příjemce a poskytovatele. Jsou to užitečné podpůrné nástroje pro vyhodnocení možností výdělku této firmy.

V Indii, stejně jako např. v Polsku, tak i v České republice franchisanti, kteří mají zájem o budoucí spolupráci s danou firmou, nemají oporu v platné legislativě, která by požadovala po poskytovateli licence zpřístupnění firemní dokumentace. Závisí tak pouze na franchisorově dobré vůli, zda námi požadované údaje zpřístupní. Z toho důvodu ještě větší význam mají schůzky se současnými i bývalými franchisanty.

Rozhovory se současnými franchisanty

Máme-li k dispozici údaje o franchisorovi z různých zdrojů, můžeme si je prověřit, což nám umožní lépe se orientovat, zda např. poskytovatel licence plní své sliby. Zeptejte se také jiných partnerů, jak je franchisor podpořil například v marketingovém a reklamním poradenství, reálných nákladech na investici a jak vlastně byli spokojeni s poskytovatelem licence.

Neočekávejte, že vám franchisanti budou o všem vyprávět, např. že vám sdělí výdělky ze svých provozoven. Neznají vás a tyto otázky mohou chápat jako zásah do jejich soukromí. Pro vás bude prospěšnější, budete-li se zajímat o jejich názor na kvalitu spolupráce s franchisorem. Většinu otázek jim můžete položit telefonicky, je však dobré, když dva nebo tři osobně navštívíte.

Musíte samozřejmě počítat s možností, že někteří z franchisantů nemusí příliš ochotně reagovat na žádost o informace o jejich síti. Nic nenamítejte, jestliže vás požádají o vaše údaje a telefonní číslo. Také oni musí mít pocit jistoty a kromě toho mohou být zavázáni smlouvou, že nesmějí poskytovat žádné údaje o systému třetím osobám.

Setkejte se s bývalými franchisanty

Franchisorova databáze by měla obsahovat adresy a telefonní čísla bývalých franchisantů. To, zda je franchisor zpřístupní, není jasné, avšak i tato reakce vám o něm něco napoví. Máte-li možnost setkat se s některou z těchto osob, je vhodné se zeptat, proč se rozhodla odejít. Musíte si uvědomit, že bývalý franchisant může být zahořklý a mít k síti negativní postoj, takže jeho poznámky spíše berte s rezervou a snažte se je vnímat objektivně.

Další zdroje a příslušné orgány

Je vhodné se obrátit na příslušné orgány v případě, když chcete zjistit, zda neeviduje příliš mnoho stížností a připomínek na činnost franchisora. Kvalitou podnikání v rámci etických zásad franchisingu na českém trhu se zabývá Česká asociace franchisingu (ČAF). Více o této organizaci lze najít na webové stránce www.czech-franchise.cz. Doporučujeme sledovat odborný portál FranchisingINFO.cz, ekonomická zpravodajství a účastnit se konferencí věnovaných problematice a trendům v oboru.

Prověřte sami sebe

Franchisant by měl nejprve zhodnotit vlastní motivaci před tím, než přistoupí k síti. Jestliže je pro vás složité podřídit se jednotlivým požadavkům systému, pak pro vás není podnikání na principu franchisingu vhodné, v tom případně si radši založte vlastní firmu.

Franchisant musí také reálně vyhodnotit své finanční možnosti. Stejně důležitá, jako rešerše v případě franchisora, je volba správného druhu franchisy, která bude v souladu s našimi zájmy, možnostmi a schopnostmi. Teprve až si zvolíte franchisu podle vašich potřeb a cílů, můžete přistoupit k hodnocení franchisora.

Poradci konzultační společnosti Profit system franchise services s.r.o.