Uber válcuje všechny značky

1/1

Současného zákazníka definoval průzkum jako osobu, která za posledních 30 dní alespoň jednou navštívila internetové stránky dané společnosti, či u ní alespoň jednou nakoupila zboží - v tomto směru brala analýza v potaz obor. Pro letecké společnosti byl tak rozhodující poslední rok, v oblasti stravování pak šlo o posledních 30 dní.

Nejvíce zákazníků přibylo podle těchto propočtů aktuálně po celém světě společnosti Uber, jejich počet narostl o 8% bodů. Podle analýzy mezi zákazníky Uberu patří celých 26 % tzv. mileniálů. Hlavním rivalem Uberu je pak firma Lyft, která si polepšila o 6 procentních bodů a dosáhla na 12 % mileniálů. Trendy tedy jasně naznačují, že u nejsilnější zákaznické skupiny současnosti stále získavá na popularitě všudypřítomné sdílení, které začíná ovlivňovat i průmyslová odvětví jako je automobilový průmysl, či hotelové služby.

Na internetu působí další značky v TOP 10: Instagram, Snapchat, Twitter, Spotify a WhatsApp. Mezi ně se vtěsnaly dvě značky, jejichž obchody nesouvisí s počítači ani webem: Delta Air Lines a Adidas. Mezi nejlepších 20 značek se překvapivě neprobojovala ani jediná automobilka, nejlepší Audi skončila 36. Mezi gastronomickými firmami vykázala největší nárůst zákazníků značka kuřecích sendvičů Chick-Fil-A, když skončila 24.