Klasická reklama nestačí

Je tomu již téměř dva roky, co Kateřina Fárová otevřela svou pobočku UniCredit Bank Expres. Její provozovna se nachází v Mariánských Lázních, kde může své služby nabízet nejen velkému množství turistů, ale také movité klientele.

„Za dobu našeho provozu, jsme si již vybudovali dobré jméno a pověst příjemného přístupu. Benefitem navíc je příjemné prostředí naší pobočky,“ přibližuje Fárová své působení pod značkou UniCredit a dodává, že díky rozmanité paletě klientů se v její provozovně daří investičním produktům a celkově depozitům. Aktuálně Fárová intenzivně pracuje na rozvoji prodeje spotřebitelských a hypotečních úvěrů. Podle její zkušenosti, je důležité pečlivě budovat kvalitní obchodní tým. Pro zákazníky je totiž zásadní důvěra a stabilita pracovníka na obchodním místě.

Logický krok

Působení v oboru bankovnictví nebylo pro Kateřinu Fárovou ničím novým. Před spuštěním své vlastní pobočky totiž pracovala v oboru hypotečních úvěrů a pojištění. Mnoho franšízantů je nuceno často poprvé v životě vést svůj vlastní tým. I zde však Fárová, čerpala ze svých předešlých pracovních zkušeností, kdy měla na starost sí České spořitelny a její spolupráci s Českou poštouˇv západních Čechách.

Rozhodnutí stát se franšízantkou bylo tedy jen dalším krokem v pracovním rozvoji. „Při založení pobočky jsem se snažila zjistit si co nejvíce informací, ale stejně jsem nebyla schopná mnoho věcí předvídat a připravit se na ně,“ vysvětluje Fárová a dodává, že jí vedle podpory franšízora pomohly i kontakty z předchozí praxe.

Přístup ke klientům

V dnešní době, kdy je trh nasycen mnoha službami, je potřeba dát o svém podnikání vědět potenciálním klientům. „Hodně času věnuji propagaci. Věřím v sílu pasivní reklamy, usiluji proto o kvalitní vizualizaci samotné pobočky, tedy o zajištění vnímání pobočky, aniž by klient byl aktivně oslovován či avizován. Aktivní reklamy je v dnešní době přebytek a banky nabízejí v rámci možností obdobné produkty,“ vysvětluje Fárová a připomíná, že na současném trhu je velice důležitá pasivní reklama a pozitivní vnímání provozovny.

Všem, kteří uvažují o podnikání pod značkou UniCredit Bank Expres, by podle Fárové neměla chybět odhodlanost, kreativita, znalost finančního odvětví i trhu a zkušenosti s klientským přístupem. „Zveme klienty a třetí strany do příjemného prostředí a díky svým znalostem a dovednostem jsme schopni jim poskytnout servis, který by jinde hledali jen těžko,“ upozorňuje Fárová.

Zájemce o otevření vlastní  bankovní pobočky si musí připravit vstupní vratnou kauci v maximální výši 500 tisíc  korun. Podnikatel dále musí počítat s náklady na provoz pobočky, které během prvních osmi až dvanácti měsíců  činní minimálně půl milionu korun.