ERA je klíčový hráč světového franšízingu
Jak a kdy vznikla společnost a značka Expense Reduction Analysts (ERA)?
V roce 1992 jsem hledal v sektoru služeb podnik s nízkým investičním rizikem, neboť globální ekonomika byla v té době v recesi. Přišel jsem na tento koncept v USA. Z Londýna jsme posléze zahájili pro poznání podmínek na trhu konzultační činnost, která se ovšem záhy ukázala být velmi úspěšnou. Vytvořili jsme proto novou firemní strategii na celostátní i mezinárodní úrovni, a rozhodli se rozšiřovat prostřednictvím franšízového modelu.
V roce 1996 jsme poprvé uvedli do provozu intranet a uvědomili si, že pomocí tohoto nástroje bychom mohli řídit kvalitu a dodávku, která byla pro budování cenné značky nezbytná. Franšízing jsme v Británii a Austrálii rozjeli v roce 1997. Tři z prvních osmi franšízantů ERA ve Spojeném království jsou i po 21 letech stále s námi.
Jak probíhal poté rozvoj značky a expanze skrze franšízing?
V anglicky mluvících zemích jako je USA a Austrálie jsme použili především přímý franšízový model, v ostatních jsme se rozšiřovali skrze model zástupců jednotlivých oblastí (ARs). V několika případech jsme udělili také master-franšízové licence. Ve většině zemí, kde není angličtina oficiálním úředním jazykem, máme někoho, kdo je na místě, a zná místní jazyk a kulturu. Všechny naše franšízové smlouvy jsou však uzavřeny přímo s ERA, do obchodu nevstupuje žádná třetí strana, což nám přímo umožňuje poskytnout kvalitní informace o osvědčených postupech, podpoře a výběru franšízy.
Naše provozní struktura odráží naši mezinárodní přítomnost a dosah na mnoho různorodých trhů. Máme zaměstnance, kteří mluví celkem 13 jazyky a pocházejí ze 14 zemí. Jsou hrdí na to, že pracují ve skutečně mezinárodním prostředí. To nám pomáhá lépe překonávat kulturní bariéry a starat se o potřeby našich franšízantů. Školení a rozvoj našich franšízantů a zaměstnanců v podpůrných funkcích je také důležitým záměrem, a je považováno za další klíčovou součást našeho úspěchu.
Co je podle vás tou hlavní příčinou úspěchu ERA po celém světě?
Velká vytrvalost a úzká specializace našich služeb, kterou během 25 let existence doplňuje neustále také obrovská vášeň pro podnikání jako takové. Tato láska k práci, firmě a vášeň pro podnikání, jsou pro nás naprosto zásadní - nejen pro celé vedení ERA a zaměstnance, ale i pro všechny naše franšízanty, zástupce oblastí či master-franšízanty.
Dalším klíčovým faktorem je pak podle našich zkušeností zaměření se na specializované trhy a řízení firemních nákladů v konkrétních sférách. Značka ERA je neuvěřitelně dobrá v poskytování úzce zaměřených služeb svým klientům. Mnoho podniků se postupně své úzké specializace vzdává, a stává se "obchodníkem s čímkoliv či odborníkem na nic", čímž ztrácí na trhu své místo i svoji základní definici. My se stále více soustředíme na to, v čem jsme nejlepší. Cílem značky ERA je dát zákazníkovi maximum toho, co je možné, nikoliv ale jen z hlediska kvantity, nýbrž i kvality. To je pro nás způsob, jak rozvíjet svou dobrou pověst.
Co pro vás znamená nedávný zisk ocenění v rámci soutěže Global Franchise Awards, kterou jste v zámoří vyhráli jako jediná evropská franšízová značka?
Jsme touto cenou opravdu velice poctěni. Vnímáme ji jako jasné uznání ERA za jednoho z klíčových hráčů ve světě franšízingu a "bílých límečků". Jsme přesvědčeni, že toto uznání nám přinesla naše jedinečná mezinárodní firemní kultura, a jsme hrdí na to, že jsme byli jedinou firmou mimo USA, která tuto cenu obdržela. Všichni víme, jak moc je americký franšízový trh úspěšný a dominantní oproti ostatním částem světa.
Letos oslavíme s ERA 25 let na trhu, tento milník jsme oslavili v květnu společně se stovkami našich franšízantů na globální konferenci v Monaku. Jsme opravdu pyšní na to, že jsme součástí globální franšízové komunity, a budeme i nadále hledat ty nejlepší franšízové postupy, stejně jako pracovat na upevňování svého postavení ve franšízingovém průmyslu i prostřednictvím mnoha národních asociací, jejichž jsme členem. Jsme přesvědčeni o své skvělé budoucnosti a těšíme se na dalších 25 let se značkou ERA.
PŘEČTI ČLÁNKY
TAB Board rozšiřuje své portfolio služeb programem pro strategickou transformaci firmy. Co nyní franšízanti mohou firmám nabízet?
Inflace, narušené dodavatelské řetězce a válka na Ukrajině přiměly podniky hledat úspory. Franšízanti Expense Reduction Analysts si na nedostatek zájmu klientů nemohou stěžovat.
Česko a Slovensko představují pro franšízora Expense Reduction Analysts velký potenciál. Pro správu a rozvoj sítě franšízantů zde hledá poskytovatel licence Country Managera.
"Obchodní model Expense Reduction Analysts je postaven na spolupráci, ze které těží všichni franšízanti," říká Michal Brzeminski, Head of CEE Development ERA.
Společnost Expense Reduction Analysts má za sebou v regionu CEE úspěšný kvartál. V Česku chce dál expandovat. Jaké franšízové partnery hledá?
Nejčtenější
Franšíza realitních kanceláří se na akci měsíc.ai v pražském Karlíně podělila se svými zkušenostmi s umělou inteligencí. Současně pokračuje jejich nárůst poboček v menších městech.
Každý den lidé zhlédnou na YouTube více jak miliardu videí. Proč toho nevyužít pro vlastní zisk?
Franšízy modernizují své financování. Česká kavárenská síť CrossCafe Original nabízí nováčkům spolufinancování investic.
Ochranné známky představují důležitý nástroj na ochranu identifikace a reputace značky na trhu. Jak na jejich ochranu nám prozradil Štěpán Štarha z AK Havel & Partners.
Další franšíza vstoupí do konkurence amerických fastfoodových značek a první pobočka vznikne v Praze. Co nového se dá do byznysu s burgery přinést?