30 let na trhu a 250 prodejen

Více fotografií v galerii

1/4

Co se v článku dozvíte

• Jak funguje nový formát prodejen a kde našel první uplatnění
• Jaké možnosti využití umělé inteligence a analytiky Traficon testuje 
• Jak společnost přistupuje k modernizaci prodejen 

Česká maloobchodní síť Traficon, jedna ze společností skupiny DT Holding, se zaměřuje na prodej denního tisku, nikotinových výrobků a jejich alternativ a nabízí také doplňkové služby. Další pobočky chce otevírat především v lokalitách, kde dosud nepůsobí.

Samotný počet prodejen však není jediným měřítkem růstu. Značka mění také způsob, jakým fungují.  Jednou z novinek je koncept Traficon Mini. Ten počítá s menšími až středně velkými obchodními prostory, zejména v místech, kde je vysoký pohyb potenciálních zákazníků, ale není k dispozici dostatek prostoru pro klasickou prodejnu.

Menší prostor, stejný standard

První pobočka v tomto duchu vznikla v Praze na Žižkově v ulici Chelčického. Podle Traficonu nejde o zmenšenou verzi, ve které by zákazník dostal jen část běžné nabídky. Koncept zachovává většinu standardního sortimentu a zároveň využívá prostor efektivněji. Staví na jednotných procesech, plánogramu a pokladním systému. Zákazník tak získává srovnatelnou zkušenost bez ohledu na to, v jaké prodejně nakupuje.

„Traficon Mini vznikl jako odpověď na dvě hlavní potřeby naší sítě – expanzi do kvalitních lokalit s omezeným prostorem a remodelaci stávajících prodejen, které dispozičně neumožňovaly implementaci plného konceptu,“ vysvětluje finanční ředitel a jednatel společnosti Pavel Bednář. Značka plánuje letos otevřít přibližně 15 dalších Mini poboček.

AI má pomoci přímo na prodejně

Další změna se odehrává méně viditelně. Traficon testuje, jak může být umělá inteligence a pokročilá analytika užitečná přímo v každodenním provozu. Pilotní projekt vznikl ve spolupráci s technologickou společností Hikvision a probíhá ve dvou pražských prodejnách v Obchodním centru Řepy. 

Technologie mají mimo jiné anonymně vyhodnocovat pohyb zákazníků, vytíženost jednotlivých částí prodejny nebo vznik front. Informace o tom, kde se zákazníci nejčastěji pohybují nebo která část prodejny je v určitých časech přetížená, mohou pomoci při plánování obsluhy i rozmístění sortimentu.

„Důležitá je pro nás také odpovědnost vůči zákazníkům i veřejnosti. Pilotní projekt chytré prodejny je dalším krokem, jak ji posilovat – zejména v oblasti odpovědného prodeje a práce s informacemi v prodejním prostoru,“ uvádí Jiří Puršl, CEO společnosti Traficon. Systém může upozornit obsluhu v situacích, kdy je vhodné ověření věku zákazníka. Digital signage pak umožňuje řídit obsah zobrazovaný v prodejně podle konkrétního kontextu.

Nové prodejny stále přibývají 

Technologické novinky přicházejí v době, kdy Traficon pokračuje v poměrně rychlé expanzi. Jubilejní 250. prodejnu otevřel letos v Říčanech, a to necelý rok po dvousté pobočce v Libochovicích. Říčanská pobočka zároveň ukazuje, jak firma přizpůsobuje podobu prodejny konkrétní lokalitě. Samostatně stojící budova využívá prosklené plochy, otevřený interiér a dostatek denního světla. Traficon ji chce dále rozvíjet po technické i designové stránce.

Kromě nových prodejen se mění i ty stávající. Například pobočka u metra Háje získala novou fasádu v podobě velkoformátového muralu. V rušném prostředí dopravního uzlu tak prodejna získala výraznější vizuální identitu.

Rozvoj nových formátů je pro Traficon důležitý nejen z pohledu zákazníků, ale také při hledání dalších míst a partnerů pro expanzi. A právě schopnost přizpůsobit velikost a podobu provozovny konkrétním podmínkám je v maloobchodě stejně důležitá jako samotný počet otevřených poboček.

Klíčové poznatky

Co obnáší spolupráce?

• Vstupní investici od 200 000 Kč – zahrnuje vratnou kauci a školení franšízového partnera i jeho personálu.
• Kompletně vybavenou a zásobenou prodejnu – partner nemusí investovat do počátečního nákupu zboží ani do potřebného vybavení a zařízení prodejny.

Centrála zajišťuje provozní podporu, zaškolení, průběžné vzdělávání, marketing, IT, zásobování a servis. Partnerům je zároveň k dispozici regionální manažer pro řešení běžných provozních otázek.

Autor

Tereza Kubešová

Redaktorka